Juego Seguro en Godz Casino
Límites de depósito, pérdida, sesión, pausas y autoexclusión. Herramientas que tú mismo configuras, más la ayuda independiente a la que te remitimos cuando nuestras herramientas no son suficientes.
Los Controles que Tienes como Jugador
Todos los límites siguientes se configuran desde el panel de tu cuenta. Reducir un límite es instantáneo. Aumentar un límite requiere una pausa de 24 horas, durante la cual el límite anterior (más restrictivo) sigue en vigor. Esto es deliberado: evita que reviertas una protección en el calor de la sesión.
- Límite de depósito: diario, semanal o mensual. Por método o de forma agregada.
- Límite de pérdida: techo de pérdida neta diaria, semanal o mensual. Al alcanzarlo, los depósitos quedan bloqueados hasta que el periodo se reinicia.
- Límite de apuesta: limita el importe total apostado en una ventana determinada.
- Límite de sesión: cierra la sesión automáticamente tras un número fijado de minutos de actividad. Aviso emergente a la mitad del periodo.
- Pausa (24h, 7d, 30d): descanso breve. Cuenta suspendida durante el periodo elegido, sin posibilidad de reversión.
- Autoexclusión (6 meses, 1 año, 5 años, permanente): bloqueo a largo plazo. Sin posibilidad de reversión bajo ninguna circunstancia, incluida la solicitud por escrito. La autoexclusión permanente es permanente.
Controles de Realidad
Por defecto, aparece una ventana emergente cada 30 minutos de juego continuo. El intervalo es configurable (15, 30, 60, 90 minutos). La ventana emergente muestra la duración de la sesión y el resultado neto hasta el momento, y ofrece un cierre de sesión con un solo clic.
Juego de Menores
Godz Casino solo acepta jugadores verificados mayores de 18 años (o 21 donde lo exija la legislación local). El proceso KYC detecta a cualquiera que haya pasado el registro. Si una cuenta resulta ser de un menor, todos los depósitos se devuelven y todas las ganancias quedan anuladas. Los padres pueden contactar con [email protected] para obtener ayuda con el bloqueo del acceso mediante herramientas como Net Nanny, Cyber Patrol o los controles parentales del sistema operativo.
Ayuda Independiente
Si nuestras herramientas no son suficientes, habla con alguien ajeno al casino. Gratuito, confidencial, sin compromisos:
- GamCare: teléfono de asistencia en el Reino Unido 0808 8020 133, chat en vivo, foro en línea.
- Gamblers Anonymous: reuniones de apoyo entre iguales en todo el mundo, en persona y en línea.
- BeGambleAware: ayuda en el Reino Unido, buscador de tratamientos, investigación y recursos de apoyo familiar.
- Gambling Therapy: terapia en línea gratuita en 9 idiomas, con apoyo traducido para hablantes no ingleses.
- Gordon Moody: tratamiento residencial para problemas graves de juego, con sede en el Reino Unido y derivaciones internacionales.
Cierre de Cuenta por Motivos de Bienestar
Si un familiar, pareja o tutor plantea una preocupación fundada sobre el juego de un jugador, suspenderemos la cuenta mientras se realiza la revisión. Envía una solicitud por escrito con prueba de identidad y relación a [email protected]. Los cierres por motivos de bienestar se tratan igual que la autoexclusión y no pueden revertirse dentro del periodo de pausa.